スタッフDXのアプリケーションサービス「STAFF START（スタッフスタート）」を提供する株式会社バニッシュ・スタンダードのCEO/代表取締役の小野里寧晃氏の初著書『リアル店舗を救うのは誰か 〜今すぐ「店舗スタッフ」にECを任せよ！〜』が株式会社日経BPより発売されます。
【目次】
はじめに 何もしないバカより、挑戦するバカでありたい
第1章 今、リアル店舗で何が起きているのか
「百貨店の時代」から何が変わったのか
沸騰!平成の「カリスマ店員」ブーム
アパレルECをけん引した「ZOZOTOWN」
「EC vsリアル店舗」、不幸な対立関係に
第2章 オンライン接客という「令和の救世主」
店舗スタッフと企業が抱えていた「大問題」
なぜ「店舗スタッフ起点のOMO」が必要なのか？
スタッフスタートが変えた小売り「3つの進化」
店舗スタッフの賃金アップ、地位向上が急務
【Column】「令和のカリスマ店員」を決める！
第3章 元ギャル男社長が渋谷のストリートで学んだこと
最大の転機となった日サロでのバイト生活
Web制作会社で任された、まさかの水槽掃除
経営者失格。そして社員は誰もいなくなった……
【Special対談】大前研一氏（ビジネス・ブレークスルー大学学長）
第4章 どうする？リアル店舗 OMO先進企業は何が違うのか
「これをやったら失敗する!」10のワナ
「店舗スタッフ起点のOMO」がもたらす好循環
パルグループホールディングス／デイトナ・インターナショナル／ゴールドウイン／
ニトリホールディングス／三越伊勢丹／イオンモール
第5章 カリスマ店舗スタッフのオンライン接客術
オンライン接客で成果を上げる6つのポイント
注目スタッフが明かす、オンライン接客の極意
バロックジャパンリミテッド 村岡美里さん／ビームス 恵比寿 Heg.さん／パル 3COINSさんすて福山店 サトウさん、まゆさん／ニトリ 南風原店 moekaaaaanさん
【Special対談】設楽洋氏（ビームス社長）
第6章 「もう1店も潰さない」。リアル店舗の明るい未来
必要なのは、商業施設、街の「丸ごとDX」
新しいスタッフ評価「チップ文化」をつくる
スタッフスタートを一般開放？ 自由な働き方を
海外でも「店舗スタッフが主役」の文化を広げる
【付録】「令和のカリスマ店員」最強名鑑
おわりに 世の中の「常識を革（あらた）める」、本番はこれからだ！
